Обучение персонала: тренинги и семинары для повышения квалификации
Повысим компетенции врачей и администраторов, внедрим стандарты сервиса и увеличим продажи услуг.
Кадровые вопросы, которые мы решим
Превратим ваших сотрудников в команду профессионалов
Низкая конверсия первичных пациентов
Врачи не умеют презентовать план лечения, пациенты уходят без записи. Обучим навыкам коммуникации и продаж.
Выручка не растёт
Сотрудники не знают, как увеличить средний чек и продавать дополнительные услуги. Проведём тренинги по увеличению продаж.
Администраторы сливают заявки
Некорректная обработка звонков, отсутствие скриптов. Научим работать с возражениями и записывать пациентов.
Команда не сработана
Отсутствие взаимопонимания между врачами и администраторами, конфликты. Проведём командообразующие тренинги.
Направления обучения
Практические тренинги и семинары под ваши задачи
Управление клиникой
Для руководителей: стратегия, финансы, мотивация, делегирование, выход из операционки.
Маркетинговое позиционирование
Как привлекать пациентов, работать с репутацией, запускать рекламу и анализировать эффективность.
Финансовый учёт для руководителей
ДДС, P&L, себестоимость, ценообразование, налоговая оптимизация — понятным языком.
Работа с застрахованными пациентами
Как увеличить прибыль по ДМС, переводить пациентов в наличные, взаимодействовать со страховыми.
Продажи и сервис для администраторов
Скрипты, обработка звонков, запись, работа с возражениями, увеличение конверсии.
Командообразование и мотивация
Тренинги по сплочению коллектива, нематериальная мотивация, профилактика выгорания.
Как мы проводим обучение
От диагностики до посттренингового сопровождения
Диагностика (2 дня)
Анализируем текущие навыки, выявляем проблемные зоны, определяем цели обучения.
Разработка программы
Создаём индивидуальный план тренингов с учётом специфики вашей клиники.
Проведение тренингов
Интерактивные занятия, разбор реальных кейсов, отработка навыков.
Посттренинговое сопровождение
Контроль применения знаний, дополнительные консультации, замер результатов.
Часто задаваемые вопросы об обучении
Контакты
Свяжитесь с нами
Телефон
Адрес
Санкт-Петербург, Малый П.С., д. 12
Пн–Пт 9:00 – 18:00
Сб–Вс выходной
